فعالیت حرفه ایم در شرکت های نرم افزاری رو به عنوان مستندساز و تحلیلگر شروع کردم (سال89)، کم کم سراغ مدیریت پروژه رفتم. حضورم در حوزه مدیریت محصول از زمانی شروع شد که وارد شرکت به‌پویش (در هولدینگ فناپ) شدم. در اون زمان (سال های 90-90 ) تازه شرکت ها داشتند با مفاهیم اجایل آشنا می شدند و متدولوژی‌های اسکرام و کانبان کم کم در شرکت ها اجرایی می شدند. من هم که با این مفاهیم تازه آشنا شده بودم بعد از ورودم به به‌پویش با مدیرعامل و مدیر فنی شرکت صحبت کردم که اجازه بدن اسکرام رو در شرکت پیاده کنیم. با موافقت اونها، مطالعه ام رو بیشتر کردم و از یکی از تیم های شرکت که همراه تر به نظر می رسیدند شروع کردیم که تولید محصولشون با اسکرام انجام بشه و من مالک محصول (PO) تیم بودم. با موفقیت این تیم، بقیه تیم ها هم تشویق شدند که اسکرام داشته باشند. من در به‌پویش کم کم سمت مدیر محصول و بعد معاون محصول رو عهده دار شدم.

بعد از سه سال و نیم، شرکت به‌پویش و تجربه های بی نظیرش رو برای کشف تجربه های جدیدتر ترک کردم و به عنوان معاون اداره بازارافزایی در بانک آینده مشغول به کار شدم( سال 94) . در این سمت باید به مدیریت نقاط تماس مشتریان بانک می پرداختم. هر چیزی که مشتری بانک از بانک می بینه، حس می کنه، می شنوه و حتی بو می کنه. یعنی سایت بانک، نرم افزارها، تبلیغات، تیزرهای تلویزیونی، بیلبوردها، کاتالوگ ها و بروشورها، موسیقی ای که در شعب بانک پخش می‌شد و رویدادها و مراسمی که برای مشتریان بانک برگزار می شدند و ازشون تقدیر میشد و یا بهشون هدایایی داده می شد، باید از یکپارچگی و انسجام و یک دستی برخوردار می بودند، و همسو نگه داشتن همه این بخش ها و بیشینه کردن رضایت مشتریان بانک وظیفه جذاب و خطیر من در بانک آینده بود. از اونجا که اداره بازارافزایی، یکی از ادارات مستقیم زیر نظر مدیرعامل (آقای دکتر رسول اف) بود، تجربه کار کردن با ایشان برام بسیار خاص و غیرقابل تکراره. حساسیت های ایشان در مورد جزئیاتی که اصلا به چشم نمیومدند و ساده گذشتن از کنار مسائلی که به نظر ما بسیار مهم و حیاتی می اومدند باعث شد چیزهای زیادی از مدیریت یاد بگیرم.

بانک آینده رو با کوله باری از تجربه و خاطره ترک کردم و به دنیای استارتاپ ها و شرکت های IT برگشتم. جایی که خودم رو بیشتر بهش متعلق می دونستم. مدتی در استارتاپ های کوچیکی به عنوان مدیرمحصول یا مشاور کار کردم، و همزمان در شرکت فناپ پرداخت هم مشاوره می دادم. و بالاخره به عنوان مدیرمحصول نرم افزارهای موبایل آپارات و فیلیمو در شرکت صباایده مشغول به کار شدم(سال 96). کار کردن در شرکتی با برند و حساسیت های خاص، تولید محصول رو پیچیده تر و جذاب تر می کرد. هر روز چالش هایی داشتیم که باید به سریعترین و بهترین شکل ممکن مدیریت می شد و یک تیم عالی برای تولید اون محصولات و مدیریت اون چالش ها دور هم جمع شده بودند.

همزمان که در صبا ایده بودم با استارتاپ توانیتو آشنا شدم که محصولش سایت ارائه و رزرو خدمات ویژه معلولین بود. مدتی به توانیتو مشاوره محصول می دادم، اما دیدیم نیازه که کل کار از اول انجام بشه و برای همین حجم کار بسیار زیادی برای انجام دادن وجود داشت. اون قدر توانیتو و ارزشی که داشت برای جامعه معلولین تولید می کرد و یه مشکل واقعی رو حل می کرد برام جذابیت داشت که از صباایده جدا شدم و به عنوان هم بنیانگذار و مدیر محصول در توانیتو مشغول به کار شدم. تا این که بعد از چند ماه کار بی وقفه موفق شدیم سایت توانیتو رو راه اندازی کنیم و در مرکز خیریه رعد و با حضور معاون وزیر وقت فناوری اطلاعات (آقای دکتر ناظمی) از سایت رونمایی کنیم.

بعد از رونمایی از توانیتو، به خاطر اختلافاتی که در مسیر توسعه به وجود اومده بود از توانیتو جدا شدم و در شرکت ایران کیش (PSP بانک تجارت) به عنوان رئیس اداره مدیریت محصولات مشغول به کار شدم(سال 98). در ایران کیش، روی نرم افزار پات (نرم افزار پرداخت خرد بانک تجارت) کار می کردیم. فضای کاری شرکت های مالی- بانکی همون طور که انتظار میره بسیار خاص و یادگیرنده است. چون هیچ خطایی قابل بخشش نیست و مشتریان فقط انتظار یک چیز را دارند، بهترین و بی نقصترین عملکرد! و این واقعا برای ما مهم و مورد توجه بود.

تغییراتی که در سطوح مدیریتی ایران کیش در جریان بود باعث شد از ایران کیش جدا بشم و در فناپ به عنوان مدیریت محصولات پادیوم مشغول به کار بشم. پادیوم بستر ارائه خدمات B2B است که درگاه ورود مشتریان به سرزمین هوشمند پاد به حساب میاد. با عملیاتی شدن پادیوم وظیفه جدیدی درسرزمین هوشمند پاد به من محول شد که راه اندازی واحد مدیریت داده ها (Data Management ) بود. در این واحد ساختارها و استانداردهای داده ای محصولات مختلف سرزمین هوشمند پاد رو بهبود و یکپارچه می کردیم.

شرکت فناپ به عنوان مهمترین مدرسه من برای یادگرفتن و رشد کردن و انجام دادن کارهای مهم جذاب بوده و هست. مقصد بعدی من در مسیر شغلیم هلدینگ بهسازان فردا (هلدینگ فناوری اطلاعات بانک ملت) بود که در سال 1402 در مرکز نوآوری مسئولیت راه اندازی و مدیریت استارتاپ استدیو رو به عهده گرفتم. در استارتاپ استدیو نیازهای فناورانه و نوآورانه بانک ملت و گروه شرکت های حوزه فناوری رو بررسی می کردیم و برای حل مشکلاتشون راهکارهای فناورانه در قالب استارتاپ ایجاد می کردیم. به عنوان مدیر استارتاپ استدیو از تمامی تخصص و تجربیاتم در حوزه مدیریت محصول استفاده می کردم که بتونم کسب و کارهای کاربردی و سودبخش برای مجموعه بانک ملت تولید و راه اندازی کنم.

و در حال حاضر، در نئوبانک کسب و کاری بانک اقتصاد نوین به نام «فوربیکس» به عنوان قائم مقام مدیرعامل مشغولم. فوربیکس یک بستر ارائه خدمات به کسب و کارهای کوچک و متوسطه که به اونها کمک می کنه همه نیازهایی که در حوزه مالی دارند به صورت یکپارچه و هماهنگ برطرف بشه.